গোপনীয়তা নীতি
কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা জানতে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা পড়ুন। এই পৃষ্ঠা শুধু ব্যবহারের শর্ত বোঝায়, ডেটা নিয়ন্ত্রণের জন্য গোপনীয়তা নথি দেখুন।
LEGAL REFERENCE
bk991 আইনি নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পৃষ্ঠার প্রতিটি অংশ পড়ে নিন। আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য, লেনদেন এবং গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিগেমিং নিয়মডেটা সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তি
আইনি অবস্থান এবং পরিষেবা সীমা
bk991 একটি অনলাইন গেমিং পোর্টাল যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করে। আপনার এলাকার আইন মেনে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব। আমরা কোনো এলাকায় এমন পরিষেবা দিই না যেখানে স্থানীয় নিয়ম এটি নিষিদ্ধ করে। আপনি যখন নিবন্ধন করেন তখন নিশ্চিত করেন যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক এবং আপনার এলাকায় এই ধরনের কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার অধিকার রাখেন। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং
সুরক্ষা পদক্ষেপ নিয়ে থাকি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে নথি চাইতে পারি। যেকোনো লঙ্ঘন দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। আপনার দায়িত্ব হলো নিজের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অননুমোদিত ব্যবহার এড়ানো।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস
আমরা কীভাবে আইনি মান বজায় রাখি
প্রতিটি নীতি আমরা তৈরি করেছি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেন স্বচ্ছতার জন্য। আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং পরিবর্তন আসলে আপনাকে জানাই। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট ভাষায় লেখা থাকে।
নীতি আপডেট
শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ বদল ৩০ দিন আগে ঘোষণা করা হয় যাতে আপনি প্রস্তুতি নিতে পারেন। নতুন সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ প্রকাশ করি।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না আপনার অনুমতি ছাড়া। শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
লেনদেন রেকর্ড
প্রতিটি আমানত এবং উত্তোলনের সম্পূর্ণ লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখতে পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা সব লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প এবং রেফারেন্স নম্বরসহ সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারবেন।
বিরোধ প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের লিখিত অভিযোগ জমা দিন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাই। প্রতিটি কেস আলাদা রেফারেন্স নম্বর পায় এবং আপনি অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারবেন।
ভাষা সহায়তা
সমস্ত শর্তাবলী এবং নীতি বাংলায় লেখা যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। সাহায্য দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার প্রশ্ন পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করে। কোনো বিভ্রান্তি থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করুন।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আপনার থাকে। সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠালে আমরা ৪৮ ঘণ্টায় প্রসেস করি। বকেয়া লেনদেন শেষ হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ হয় এবং আপনার তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।
নীতির সামঞ্জস্য
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা
এই নীতি পৃষ্ঠা আপনাকে ব্যবহারের শর্ত জানায়, কিন্তু গোপনীয়তা এবং কুকি নীতির জন্য আলাদা পৃষ্ঠা দেখুন। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে পড়লে পুরো কাঠামো পরিষ্কার হয়। আমরা সব...
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি তা কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করেছি। এই পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত নিয়ে, ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার জন্য কুকি পৃষ্ঠা দেখুন।
পেমেন্ট নীতি
আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, সীমা এবং সময়সীমা জানতে পেমেন্ট নীতি পড়ুন। এই পৃষ্ঠা সামগ্রিক শর্ত কভার করে, লেনদেনের বিস্তারিত জন্য আলাদা নথি আছে।
গেমিং নিয়ম
প্রতিটি গেম কীভাবে কাজ করে, পেআউট হিসাব এবং ফেয়ার-প্লে নীতি জানতে গেমিং নিয়ম পৃষ্ঠা দেখুন। এই নীতি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, গেম নিয়ম আলাদা।
বোনাস শর্ত
প্রচার এবং অফার কীভাবে কাজ করে, কী শর্তে মিলবে এবং কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা বোনাস শর্তাবলীতে পাবেন। এই পৃষ্ঠা সাধারণ নীতি, প্রচার নিয়ম আলাদা পৃষ্ঠায়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই
কী নথি লাগবে এবং কীভাবে পাঠাতে হবে তা অ্যাকাউন্ট যাচাই গাইডে বলা আছে। এই পৃষ্ঠা সাধারণ শর্ত ব্যাখ্যা করে, যাচাই পদ্ধতি আলাদা নথিতে দেওয়া।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কীভাবে অভিযোগ জমা দিতে হয়, কোন তথ্য লাগবে এবং কতদিন লাগবে তা বিরোধ নিষ্পত্তি পৃষ্ঠায় পড়ুন। এই পৃষ্ঠা মূল নীতি, সমাধান পদ্ধতি আলাদা।
bk991 পোর্টালের মূল উপাদান
নীতি পৃষ্ঠার বাইরে আমরা যে পরিষেবা দিই তার কিছু দিক এখানে তুলে ধরছি। এই বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা তৈরি করে এবং প্রতিটি শর্তের সাথে সংযুক্ত। লবি...
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল
Evolution এবং Pragmatic Play থেকে সরাসরি ডিলার টেবিল খুলুন এবং বাংলায় চ্যাট করুন। ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং ব্যাকারা প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত লাইভ চলে। মোবাইল বা ডেস্কটপ উভয় থেকে যোগ দিতে পারবেন।
স্লট ফিচার রুম
Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt স্লট লবিতে রয়েছে যেখানে আপনি ফিচার স্পিন এবং মাল্টিপ্লায়ার রাউন্ড পাবেন। প্রতিটি গেম আলাদা পেআউট টেবিল দেখায় এবং ডেমো মোডে চেষ্টা করতে পারবেন লগইন করার আগে।
স্পোর্টস মার্কেট
বাংলাদেশ ক্রিকেট, প্রিমিয়ার লীগ এবং অন্যান্য খেলায় লাইভ মার্কেট দেখুন। প্রতিটি ম্যাচ শুরুর কয়েক ঘণ্টা আগে লাইন খোলে এবং লাইভ ইভেন্টে আপডেট হতে থাকে। আপনার বাজি ইতিহাস সেটিংসে সংরক্ষিত থাকে।
Aviator এবং ক্র্যাশ গেম
Aviator, JetX এবং অন্যান্য ক্র্যাশ গেম দ্রুত রাউন্ডের জন্য জনপ্রিয়। প্রতি রাউন্ড ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিট চলে এবং আপনি লাইভ চ্যাটে অন্যদের সাথে কথা বলতে পারবেন। প্রতিটি রাউন্ড ফলাফল পাবলিক হিসাব থেকে যাচাই করা যায়।
মোবাইল অ্যাক্সেস
bk991.net সরাসরি ব্রাউজারে খুলুন মোবাইল বা ট্যাবলেট থেকে, কোনো অ্যাপ ডাউনলোড লাগবে না। সমস্ত গেম এবং লেনদেন ফিচার মোবাইল স্ক্রিনে কাজ করে। আপনার সেশন সেভ থাকে যাতে ডিভাইস বদলে একই জায়গা থেকে চালিয়ে যেতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
লাইভ চ্যাট বাংলায় উপলব্ধ এবং প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। ইমেইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দেয় এবং ফোন লাইন জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য খোলা। সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়।
আইনি নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা
আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি। আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রম চালানোর আইনি অবস্থা জানা আপনার দায়িত্ব। নিবন্ধন করার মানে আপনি নিশ্চিত করছেন যে স্থানীয় আইন মেনে চলছেন এবং আপনি বৈধভাবে অংশগ্রহণ করতে পারেন।
আপনার পরিচয় এবং লেনদেন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নথি চাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ চেক করি। এই পদক্ষেপ জালিয়াতি ঠেকায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। সব নথি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং যাচাইয়ের পর মুছে ফেলা হয়।
আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না। গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যানার দেখাই। নতুন শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ আপডেট করা হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সময় থাকে পড়ে নেওয়ার এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লিখিত অভিযোগ জমা দিন অথবা ইমেইল পাঠান। প্রতিটি কেসে রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয় এবং আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত শেষ করি। আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং সংশ্লিষ্ট নথি সংযুক্ত করুন যাতে দ্রুত পরিষ্কার হয়। সিদ্ধান্ত ইমেইলে পাঠানো হয়।
আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয় এবং যেকোনো বকেয়া লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর সম্পূর্ণ বন্ধ হয়। সব তথ্য এবং ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যাতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা পায়। পুনরায় খোলা যাবে না তাই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ভালো করে ভাবুন।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে জন্মতারিখ দিতে হয় এবং পরবর্তীতে পরিচয়পত্র আপলোড করতে বলা হয়। আমরা নিশ্চিত করি আপনি আইনত প্রাপ্তবয়স্ক এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অংশগ্রহণ করছেন। যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকে এবং লেনদেন করতে পারবেন না। এই পদ্ধতি আপনার এবং পোর্টাল উভয়ের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।